Pourquoi la maintenance web est souvent mal comprise
La maintenance d’un site web ou d’un logiciel est une étape essentielle du cycle de vie de votre outil numérique. Pourtant, elle est souvent mal comprise par les clients comme par certaines agences web. Cette incompréhension conduit à une grande disparité des tarifs et à des prestations parfois inadaptées. De plus, certaines agences ne disposent pas toujours des compétences ou de l’expérience nécessaires pour réagir efficacement en cas d’incidents techniques, qu’ils soient liés à la malveillance ou à une défaillance technique.
Votre site est comme une voiture : il s’use sans entretien
Chez Webanimus, nous œuvrons pour un web plus humain et plus sûr. Dans cet article, nous allons clarifier ce qu’implique concrètement une bonne maintenance, afin de vous aider à mieux comprendre ce que vous êtes en droit d’attendre de votre prestataire.
Imaginez votre site comme une voiture : à l’achat, elle est neuve, brillante, performante et sécurisante. Mais avec le temps, sans entretien régulier, certaines pièces s’usent prématurément, augmentant le risque d’accidents ou de panne majeure. De même, votre site ou votre logiciel, sans maintenance adéquate, deviendra progressivement moins performant et plus vulnérable aux attaques. À terme, cela peut entraîner une perte de données, une altération de votre image ou même une paralysie complète de votre activité numérique.
La maintenance Webanimus : automatisée et proactive
Contrairement à la voiture, où l’usure est progressive, les risques sur internet sont immédiats et souvent brutaux. Pour garantir que votre site reste constamment sécurisé et performant, Webanimus automatise intégralement la chaîne de maintenance. Ainsi, vos outils (plugins WordPress, packages open-source, librairies tierces, etc.) restent toujours à jour, au meilleur niveau de sécurité et de performance.
Réagir efficacement aux incidents : notre force technique
Malgré ces précautions, des défaillances techniques spontanées ou des attaques ciblées peuvent toujours survenir, entraînant parfois l’indisponibilité ou la compromission de votre site. Il est donc crucial que votre prestataire de maintenance maîtrise parfaitement l’ensemble de l’infrastructure technique, ce qui est nécessaire pour rétablir rapidement votre service, voire neutraliser une attaque. Chez Webanimus, nous récupérons fréquemment des clients sous contrat de maintenance avec d’autres agences mais confrontés à des incidents dépassant leurs compétences initiales, entraînant des interventions parfois coûteuses de plusieurs milliers d’euros. En choisissant notre maintenance, ces interventions critiques sont incluses dans votre contrat, vous protégeant ainsi de dépenses imprévues.
Anticiper les obligations légales et réglementaires
Enfin, le cadre réglementaire évolue régulièrement, notamment en matière de RGPD ou d’accessibilité. Votre site ou logiciel doit rester conforme à la législation en vigueur. Webanimus a développé des outils d’audit automatiques qui nous alertent immédiatement en cas d’évolution réglementaire et de non conformité. Pour nos clients disposant de notre offre « vitrine en ligne », les corrections nécessaires sont automatiquement appliquées à l’ensemble de nos sites.
Transparence et pilotage mensuel
Votre site web est un élément vivant qui mérite une attention continue. C’est pourquoi, chaque mois, Webanimus vous remet un rapport personnalisé permettant d’analyser précisément les données clés de votre trafic. Vous pourrez ainsi mieux comprendre vos visiteurs et identifier clairement les actions les plus efficaces pour attirer et retenir votre audience.
Une maintenance pensée pour durer
Avec Webanimus, faites le choix d’une maintenance proactive, complète et transparente, pour un web véritablement humain et sécurisé. Si cherchez un partenaire durable pour commencer ou reprendre votre projet, contactez-nous pour en discuter.
